Condiciones de Venta

Costos de Entrega

Para todas las compras desde fuera de los países de la Comunidad Europea, los gastos de aduana de importación serán asumidos por el destinatario. LanaMerinoShop.co.uk no tiene control sobre los derechos de aduana de importación que pueden variar de un país a otro. Póngase en contacto con las aduanas de su país para verificar los costos de importación.

Por cada pedido realizado en nuestro sitio, facturas Bontex de orden, enviarlo por correo electrónico al Cliente, en virtud del artículo 14 del Decreto Presidencial 445/2000 y DL 52/2004. Para la emisión de la factura, la información proporcionada por el Cliente en el pedido es verdadera. No será posible ninguna variación de la factura después de emitir la factura. Los gastos de envío para Italia depende del peso de los productos adquiridos y se muestran de forma explícita en el momento del pedido. El pago de las mercancías por el cliente se hará utilizando el modo elegido en el orden de la orden. Nada se debe más al cliente que la orden total. No responsabilidad se puede atribuir a Bontex en caso de retraso en el orden o la entrega de la orden.

A menos que expresamente lo indique nuestro Servicio de Atención al Cliente, la entrega se entiende como un plan de calle. A la entrega de las mercancías por el mensajero, el cliente está obligado a comprobar:

El número de paquetes entregados es el mismo que el indicado en el documento de envío.

que el embalaje está intacto, no dañado, ni húmedo ni alterado, incluso en materiales de sellado (cinta adhesiva o tiras de metal).

Cualquier daño al embalaje y / o producto o la falta de coincidencia en el número de paquetes o datos, debe ser notificado inmediatamente, sujeto a control en una prueba escrita de mensajería de entrega. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá impugnar ninguna de las características externas de la entrega. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe ser reportado dentro de los 7 días posteriores a la entrega, según lo dispuesto en este documento. Si usted no puede recoger dentro de los 5 días hábiles del material almacenado en los almacenes de correo debido a la incapacidad repetida para entregar a la dirección indicada por el cliente, el pedido se cancelará automáticamente.

Aceptación de condiciones generales de venta

El contrato entre Bontex y el cliente debe entenderse concluyó con la aceptación, incluso parcial, de la orden por Bontex. Dicha aceptación se considerará silenciosa, a menos que el Cliente se comunique de otra manera a cualquier modalidad. Realizar un pedido en la forma prevista, usted declara que ha leído toda la información proporcionada a él durante el proceso de compra y aceptar las condiciones generales y el pago se transcribe a continuación.

Si el cliente es un consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su profesión), una vez que el proceso de compra en línea, va a imprimir o guardar una copia electrónica, pero mantener estos condiciones generales de venta, sujeto a las disposiciones del art. 3 y 4 del Decreto 206/2005 sobre Ventas a Distancia.

Se excluye cualquier derecho del cliente a daños o compensación, y cualquier contrato o agravio responsabilidad por los daños directos o indirectos a personas y / o bienes, causada por el rechazo, incluso parcial, de un pedido.

Modo de compra

El cliente sólo puede comprar productos en el catálogo electrónico del sitio en el momento de publicar y ver en línea en nuestro sitio, tal como se describe en las hojas de información pertinentes. Se entiende que la imagen que acompaña a la tarjeta descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pero difieren según el color, el tamaño y los accesorios de la imagen.

Todas las especificaciones en este sitio Web, se basan exclusivamente en la información publicada por los distribuidores o fabricantes, por lo que la misma no se hace responsable de ninguna manera del contenido incorrecto de esta información;

No aceptamos ninguna responsabilidad por los errores u omisiones contenidos en este sitio y nos reservamos el derecho de hacer cambios en él;

La disponibilidad indicada en el sitio es indicativa y está sujeta a cambios. Por esta razón, en algunos casos, la entrega de los productos puede ser retrasada. Nuestra empresa no acepta ninguna responsabilidad por los daños resultantes de retrasos en las entregas;

No ofrecemos ninguna garantía sobre la información publicada en el sitio y no aceptamos ninguna responsabilidad por daños y perjuicios derivados del uso de la misma;

La recepción correcta del pedido se confirma mediante una respuesta por correo electrónico enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación incluirá la Fecha y hora de ejecución de la orden y un 'Número de pedido del cliente', que se utilizará en cualquier comunicación posterior con nuestro Servicio de atención al cliente. El mensaje reproduce todos los datos introducidos por el Cliente que se compromete a verificar su exactitud ya comunicar oportunamente las correcciones descritas en este documento.

Por cada pedido realizado en nuestro sitio, se le expedirá documento fiscal y enviado por correo electrónico al Cliente, en virtud del artículo 14 del Decreto Presidencial 445/2000 y DL 52/2004. Para la emisión de la factura, la información proporcionada por el Cliente en el pedido es verdadera. Ningún cambio en la factura será posible después de emitir el mismo.

En caso de no aceptación del pedido, garantizamos la comunicación oportuna al Cliente.
Bontex se reserva el derecho de cancelar pedidos no solicitados sin previo aviso. En este caso, si el cliente ha efectuado el pago y éste ya ha sido acreditado, procederemos inmediatamente a canjear el importe total del pedido.

Métodos de pago

tarjeta de crédito
En caso de compra de bienes con pago por el modo de tarjeta de crédito, la transacción puede hacerse a través del servidor seguro de Pay Pal o Gestway Bankpass. Sin embargo, el Cliente elegirá la preferencia en el momento de la finalización del pedido. En ningún momento durante el proceso de compra Bontex es capaz de conocer la información sobre la tarjeta de crédito del comprador, enviado a través de una conexión segura directamente al banco que maneja la transacción. Ningún archivo informático de nuestro sitio conservará estos datos. En ningún caso Bontex se hace responsable de cualquier uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, previo pago de las compras.


transferencia bancaria avanzada Cuando se paga por transferencia bancaria por adelantado, según lo ordenado por el cliente se mantendrá hasta el pago efectivo en el banco de la cantidad adeudada en la c / c Bontex c / o Bontex Ltd. Este crédito se debe hacer en el plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de la aceptación de la orden. los tiempos de procesamiento de pedidos dependen de la tasa de crédito del banco y que son, en promedio, alrededor de tres días lavorativi.Tutti las cantidades que se muestran en nuestra página web están en euros, que es la moneda de referencia. Todas las cantidades expresadas en monedas extranjeras, han de considerarse indicativo y sujeto a variaciones debidas al cambio de divisas.

Política de devolución

En virtud del artículo. 5 DL 206/2005, si el cliente es un consumidor, tiene el derecho de terminar el contrato de compra por cualquier razón, sin explicación alguna y sin penalización.

Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar Lana Merino Comprar una notificación a tal efecto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de los bienes. Tal notificación deberá ser enviada por correo certificado con acuse de recibo dirigida a:  Bontex S.r.l. Via Serio, 4 / b 24020 Casnigo (BG) ITALY o por telegrama o fax enviado dentro de ese período de 10 días. El cliente por su cuenta tendrá que volver a enviar la mercancía dentro de 10 días a partir de la autorización. Los productos deben ser devueltos intactos, completa con todas sus partes y en el empaquetado original (bolsas y cajas), preservados y posiblemente utilizado en la diligencia normal, sin ningún signo de desgaste o suciedad.

El derecho de rescisión está sujeto a las siguientes condiciones:

La ley se aplica a productos adquiridos en su totalidad; Usted sólo puede ejercerse sobre la retirada del producto (por ejemplo:. Accesorios, software, archivos adjuntos, etc ...); Los productos deben ser devueltos intactos y en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el envasado y la documentación y accesorios: manuales, cables, etc ...); para limitar el daño en el paquete original, se recomienda, siempre que sea posible, para poner en una segunda caja; debe evitarse en todos los casos al sistema de colocación de etiquetas o cinta adhesiva directamente en el envase original del producto;

  • Según la ley, los gastos de envío de retorno del activo se cargan al cliente, junto con los costes de renovación y / o reenvasado como es requerido por las normas de salud e higiene vigentes;
  • El envío hasta que el certificado de recepción en nuestro almacén se encuentra bajo la responsabilidad del cliente;
  • Si se dañan las mercancías durante el transporte, lana merino Tienda informará al cliente (dentro de 5 días hábiles desde la recepción de la mercancía en sus tiendas), para que pueda presentar una denuncia oportuna contra el mensajero elegido por él y para obtener el reembolso del valor de la propiedad (si asegurado); en este caso se hará el producto a disposición del cliente para su devolución, mientras que la cancelación de la solicitud de retiro;
  • No responde de ninguna manera por daños o robo / pérdida de las mercancías devueltas por los envíos no asegurados.

    Sin perjuicio de los costos de reparación de daños en el embalaje original, se te reembolsará al cliente el importe total pagado, neto de los gastos de envío incurridos en relación con los gastos de reacondicionamiento y / o dentro de 14 riconfenzionamento días de devolución de los bienes, por transferencia del importe cargado a su tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. En este último caso, el comprador deberá remitir sin demora el banco en el que para obtener el reembolso (código IBAN de la factura).

    El derecho de desistimiento se pierde por falta de la integridad esencial de la propiedad (el embalaje y / o de su contenido), en los casos en donde se encuentra LanaMerinoShop.it: la falta de envase y / o envase exterior, interior original;

  • la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, ...);
  • el producto está dañado por causas diferentes al transporte.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, vamos a devolver al remitente la propiedad adquirida mediante el cobro de los mismos costos de envío.

En caso de conflicto, la jurisdicción del Tribunal de Bérgamo.

Garantías

Todos los productos vendidos en nuestro sitio están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y por 24 meses de garantía por cumplimiento defectuoso, según DL 24/02. Para beneficiarse del servicio de garantía, el Cliente deberá mantener la factura (o DDT). La garantía de 24 meses de acuerdo con DL 24/02 se aplica a productos que presentan una falta de conformidad, siempre que el producto se utiliza correctamente, respetando su uso previsto y según lo previsto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía es para el consumo privado (una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o hacer una compra sin indicar en el formulario de pedido una referencia al IVA). En caso de falta de conformidad, proporcionaremos, sin costo para el cliente, la restauración de la conformidad mediante la reparación / sustitución o disminución del precio, hasta la terminación del contrato.

Los reemplazos en caso de DOA (Dead On Arrival) sólo se efectúan si se indica expresamente por el fabricante.

Si, por cualquier razón, no es capaz de hacer que sus clientes una garantía de producto (reparación o sustitución), podemos proceder a nuestro criterio de devolver la totalidad del importe pagado o para reemplazarlo con un producto de características iguales o más altas.

No se requiere ningún daño en Bontex por cualquier retraso en la realización de reparaciones o reemplazos.

En los casos en que la aplicación de salvaguardias para la devolución del producto, el producto debe ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el envasado y la documentación y accesorios: manuales, cables, etc. ...); Para limitar el daño al embalaje original, recomendamos, siempre que sea posible, insertarlo en una segunda caja; la adhesión de etiquetas o cintas adhesivas debe evitarse en cualquier caso directamente en el embalaje original del producto.

Aprobado

El vendedor declara que todos los productos del catálogo se comercializan y se ajustan a las normas y están homologados de acuerdo con las normas de la Comunidad Europea. El vendedor no responde en caso de cualquier desviación de los estándares de los países fuera de la Comunidad Europea y / o en su defecto a la aprobación de los mismos productos procedentes de esos países.

Privacidad

Los datos personales requeridos durante el proceso de envío de pedidos se recogen y procesan para satisfacer las peticiones expresas del Cliente y en ningún caso serán transferidos a terceros. Bontex garantiza a sus clientes el respeto de las normas sobre tratamiento de datos personales, regido por el código de privacidad del DL 196 de 30.06.03. Estos datos son Bontex c / o Bontex LTD, Via Serio 4 / b - 24020 -. Casnigo (BG)

Reivindicaciones

Cualquier queja debe ser dirigida a Bontex c / o Bontex LTD, Via Serio 4 / B - 24020 -. Casnigo (BG) Italia.

Derecho aplicable

El contrato de venta entre el Cliente y Bontex se entiende concluido en Italia y regido por la Ley Italiana. Para la solución de litigios civiles y penales derivadas de la celebración de este contrato de venta, si el cliente es un consumidor, la competencia territorial es el del agujero de referencia de su ciudad de residencia; en todos los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente la del Foro de Bérgamo.

En caso de disputa la competencia del Foro de Bérgamo.